Omgaan met agressie C - Thema 3

Datum
01/12/2018 - 08:00 tot 16:00
Locatie
Neyt Trucks - Lokeren
Aantal plaatsen
0 van de 20 plaatsen beschikbaar
Kostprijs
€ 180,00 per persoon
Taal opleiding
Nederlands

Vele beroepschauffeurs hebben vroeg of laat te maken met agressie, gaande van verkeersagressie van andere chauffeurs tot agressie op stopplaatsen.
Door inzicht in het gedrag en een adequate reactie kan erger vaak voorkomen worden, en dit in het belang van alle betrokken partijen.

DOELGROEP
Alle professionele bestuurders van voertuigen van groep C.

DOELSTELLING
Deelnemers verwerven kennis:
•hoe criminaliteit voorkomen kan worden,
•het kunnen voorspellen van eventuele toekomstige agressie,
•vrachtwagenchauffeurs kenbaar maken van mogelijke reacties in geval van agressie.

INHOUD
De theorie wordt afgewisseld met praktijkvoorbeelden, zodat elke beroepschauffeur onmiddellijk het effect op de eigen werksituatie kan inschatten.

-Toelichting begrip communicatie
•Weg van de definitie en op naar de praktische toepassing
•Wat heeft het meeste impact?
•Communicatie bestaat uit twee partijen
•Klassikale fouten bij spreker en luisteraar
•Waarom is luisteren zo moeilijk?
•Tips om de communicatie te verbeteren
-Toelichting begrip assertiviteit
•Weg van de definitie en op naar de praktische toepassing
•Praktische toepassing
-Zelfreflectie: Waar sta ik vandaag?
•Autodiagnose test
•4 houdingen
-Hoe omgaan met agressie en verbaal geweld als vrachtwagenbestuurder
•Waarom agressie en verbaal geweld binnen het verkeer?
•Fasen van agressie
Tips & tricks bij omgaan met agressief gedrag

ERKENNING
De module is erkend door de FOD Mobiliteit onder het nummer OCF-035/MPM-019, in het kader van nascholing voor beroepschauffeurs groep C of D (7 kredietpunten).

PRAKTISCH
• 1-daagse opleiding van 7 uur.
• Alle opleidingen gaan door bij NEYT TRUCKS LOKEREN, Dijkstraat 11, 9160 Lokeren
• Bedrijven kunnen genieten van 30% of 40% korting met toepassing van de KMO-portefeuille
• Opleiding erkend door het Betaald Educatief Verlof (BEV).

DUURTIJD & LUNCH:
7 uren of 1 x 4 uren + 1 x 3 uren.
Tijdens de lunchpauze wordt een warme maaltijd voorzien. Koffie en koude dranken tijdens de opleiding zijn inbegrepen.

FACTURATIE & KMO-PORTEFEUILLE:
Door de samenwerking met de erkende dienstverlener “TRANSPORT ACADEMY” kan u genieten van 30% of 40% korting via KMO portefeuille. Een uitgebreide handleiding hoe u een KMO portefeuille korting moet aanvragen kan u in het kader rechts op deze pagina vinden.
Alle inschrijvingen die u via onderstaand formulier doet, worden automatisch doorgestuurd naar TRANSPORT ACADEMY. U ontvangt uw factuur een week voor aanvang van de opleiding. Deze zal worden opgestuurd door TRANSPORT ACADEMY.

TRANSPORT ACADEMY erkenningsnummer: DV.O 205940

Warme maaltijd voorzien.

Het spijt ons, deze opleiding is reeds volzet

 

Inschrijven

U kan zich niet meer inschrijven voor deze opleiding